キャンセルポリシー

Rakutokiでは、安心してサービスをご利用いただくため、
以下のキャンセルポリシーを設けております。

日程変更について

体調不良やご家庭の事情などによる日程変更は、できる限り柔軟に対応いたします。

分かった時点で、お早めにご連絡ください。

台風や地震などの自然災害の場合も、日程変更にて対応いたします。

日程変更・キャンセルは、前日18時まで無料です。前日18時以降（当日を含む）は、ご利用料金の100％を頂戴します。

体調不良など、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。

キャンセル時は、キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金いたします。

当方も家庭状況（子どもの体調不良等）により、やむを得ず日程変更をお願いする場合がございます。

その際は、できるだけ早くご連絡のうえ、代替日程のご提案など誠意をもって対応いたします。

みなさまに安心してご利用いただけるよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

お申し込みをもって、本キャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。