キャンセルポリシー

Rakutokiでは、安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けております。
お申し込み前にご確認をお願いいたします。

日程変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは、前日18時までにご連絡ください。

• 前日18時まで：キャンセル料なし
• 当日キャンセル：ご利用料金の 100％ をキャンセル料として頂戴いたします

振込手数料を差し引いた金額を3営業日以内にご指定の口座へ返金させていただきます。
ご連絡は、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

お子さま・ご家庭の事情による変更について

小さなお子さまの体調不良や、学校・園の急な予定変更など、
やむを得ないご家庭の事情がある場合は、できる限り柔軟に対応いたします。
分かった時点で、早めにご相談ください。

当方都合による日程変更について

当方も家庭状況（子どもの体調不良等）により、やむを得ず日程変更をお願いする場合がございます。
その際は、できるだけ早くご連絡のうえ、代替日程のご提案など誠意をもって対応いたします。

無断キャンセルについて

無断キャンセルがあった場合、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

同意について

お申し込みをもって、本キャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。
最終的な条件は、当日締結する契約書・作業同意書に基づくものとします。